Une limousine, un chauffeur, rien d’autre à prévoir.

Questions fréquentes

Ce qu’on nous demande le plus souvent

Les réponses sont écrites en clair. Si la vôtre n’y est pas, posez-la dans votre demande de devis ou par téléphone.

• Combien de temps à l'avance faut-il réserver ?

  Plus la demande arrive tôt, plus le choix de véhicules et d'horaires est large — c'est particulièrement vrai pour les samedis de mai à septembre, saison des mariages. Cela dit, écrivez-nous même pour une date proche : nous regardons le planning et nous vous disons franchement si nous sommes disponibles, plutôt que de vous faire attendre.

• Quelle zone couvrez-vous réellement ?

  Notre zone d'exploitation est écrite en toutes lettres plus haut, département par département, avec nos points de prise en charge habituels. Ce qui n'y figure pas mérite quand même votre question : donnez-nous l'adresse exacte dans votre demande, nous vous répondrons oui ou non, sans détour.

• Combien de passagers une limousine peut-elle accueillir ?

  Cela dépend du véhicule : le nombre de places est indiqué sur chaque fiche de la page « Nos véhicules ». Donnez-nous le nombre exact de personnes dans votre demande — nous vous orientons vers le véhicule adapté, et nous vous le disons si le groupe est trop nombreux pour une seule voiture.

• Peut-on emporter des bagages ?

  Oui, mais le volume de coffre d'une limousine est plus limité que celui d'un monospace : c'est l'habitacle qui prend la place. Précisez le nombre et le format des valises au moment de la demande — cabine, soute, housse de robe — et nous vous dirons ce qui entre réellement avant que vous ne confirmiez quoi que ce soit.

• Le trajet peut-il comporter plusieurs arrêts ?

  Oui. Une prestation peut être un trajet simple, un aller-retour ou une mise à disposition avec plusieurs points d'arrêt — arrêt photo, changement de lieu, attente pendant une cérémonie. Ces arrêts sont écrits dans la proposition avec leur horaire, pour que le chauffeur et vous ayez le même déroulé sous les yeux.

• Comment le chauffeur est-il habillé ?

  En costume sombre, chemise et cravate. Il ouvre les portières et se charge des bagages. Si votre événement demande une tenue particulière — un code couleur, une casquette, une livrée — dites-le au moment de la demande : cela se prépare, cela ne s'improvise pas.

• Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

  Les moyens de paiement acceptés, ainsi que les conditions d'acompte éventuelles, figurent en toutes lettres sur le devis que nous vous envoyons. Rien ne vous est demandé avant que vous ayez lu et accepté cette proposition écrite.

• Que se passe-t-il en cas d'annulation ?

  Les conditions d'annulation et de modification sont écrites sur le devis, avant votre accord — pas dans un document séparé que l'on découvre après. Si un imprévu survient de notre côté, nous vous prévenons immédiatement et nous cherchons une solution avec vous.